Pembatalan Tes, Pindah Jadwal dan Refund Dana Pendaftaran

Berikut ini adalah beberapa ketentuan terkait pembatalan tes, pindah jadwal dan refund dana pendaftaran:

Pembatalan Tes TOEFL ITP® Digital

Pembatalan tes dapat dilakukan oleh peserta dengan memperhatikan ketentuan-ketentuan sebagai berikut:

1. Pembatalan tes dan permohonan refund hanya dapat dilakukan maksimal H-7 sebelum tanggal tes atau sebelum data peserta telah diinput pada sesi tes yang telah dipilih.
2. Pembatalan tes oleh peserta karena kendala teknis, musibah atau ada sesuatu hal yang tidak memungkinkan peserta melakukan tes secara online. Peserta harus menunjukkan alasan yang dapat diterima. Pembatalan tes oleh peserta secara sepihak tanpa ada alasan yang jelas tidak akan diproses sama sekali.
3. Peserta dapat mengajukan pembatalan tes namun tidak dapat mengajukan opsi refund jika jika pembatalan dilakukan setelah H-7 dari tanggal tes.
4. Pembelian unit soal melalui EARLY BIRD 1 bulan sebelum tanggal tes dan tidak dapat dibatalkan/refund.

Pindah Jadwal tes TOEFL ITP® Digital

Pemindahan jadwal tes dapat dilakukan oleh peserta dengan memperhatikan ketentuan-ketentuan sebagai berikut:

1. Pemindahan jadwal tes dapat diajukan oleh peserta tes maks H-7 sebelum tanggal tes.
2. Pemindahan jadwal tes oleh penyelenggara dapat dilakukan ketika peserta telah melakukan tes TOEFL ITP® pada periode dan bulan yang sama. Pada dasarnya tes TOEFL ITP® hanya dapat dilakukan dengan jeda 1 bulan sejak tes terakhir dilakukan.
3. Pemindahan jadwal tes hanya dapat diajukan oleh peserta karena kendala teknis, musibah atau ada sesuatu hal yang tidak memungkinkan peserta melakukan tes secara online maksimal H-3 sebelum tanggal tes. Peserta harus menunjukkan alasan yang dapat diterima. Pemindahan jadwal tes oleh peserta secara sepihak tanpa ada alasan yang jelas tidak akan diproses sama sekali.
4. Permohonan pemindahan jadwal pada H-3 sebelum tanggal tes oleh peserta dapat dilakukan dengan memperhatikan tingkat urgensi dan hal-hal lain yang dianggap perlu dan peserta dikenakan tambahan biaya administratif sebesar Rp. 100.000,-
5. Pembelian unit soal melalui EARLY BIRD 1 bulan sebelum tanggal tes dan tidak dapat dibatalkan/refund. EARLY BIRD bisa direschedule dan berlaku maks 1 bulan dari tanggal tes yang telah dipilih sebelumnya.

Refund Dana Pendaftaran

Refund Dana Pendaftaran dapat dilakukan oleh peserta dengan memperhatikan ketentuan-ketentuan sebagai berikut:

1. Refund dana pendaftaran dikarenakan faktor dari penyelenggara, seperti tidak bisa melaksanakan tes, kendala sistem atau kuota yang tidak terpenuhi maka akan dikembalikan 100% dari jumlah dana yang sudah dibayarkan.
2. Refund dana pendaftaran yang diajukan oleh peserta yang melakukan pembatalan tes hanya pada maksimal maksimal H-7 sebelum tanggal tes dengan syarat dan ketentuan pada opsi pembatalan tes. Refund dana pendaftaran dikenakan pinalti potongan biaya sebesar 50% dari total jumlah yang telah dibayarkan oleh peserta tes. Dana yang dikembalikan hanya biaya pendaftaran tes saja tidak termasuk biaya pengiriman sertifikat.
3. Refund dana pendaftaran tidak dapat dilakukan jika peserta mengajukan permohonan pengembalian dana pada h-3 sebelum tes. Hal ini karena peserta sudah terdaftar sebagai peserta tes sesuai dengan jadwal yang telah dipilih sebelumnya (kecuali seperti yang tertulis pada poin 1).
4. Pembelian unit soal melalui EARLY BIRD 1 bulan sebelum tanggal tes dan tidak dapat dibatalkan/refund.

Silakan diisi form pembatalan tes dibawah ini:

Kami terus menjaga agar layanan kami berintegritas dan profesional. Beberapa kebijakan mungkin dapat menimbulkan ketidaknyamanan pada peserta yang terkendala, tapi kami selalu berikan opsi terbaik untuk anda. Layanan pembatalan dan pemindahan jadwal akan kami proses maksimal 2 hari setelah tanggal pengajuan, dan maksimal 2 hari setelah pengajuan permohonan refund dana pendaftaran. Peserta yang telah melakukan refund maka akan dihapus data pendaftaran dari ETS dan hanya bisa mendaftar di lembaga yang terafiliasi dengan TITC Indonesia minimal 30 hari setelah pengajuan permohonan.

Lembaga yang terafiliasi dengan TITC Indonesia: One Stop English Education (OSEE), YEC, Kampung Inggris LC, Titik Nol English, Golden English, Neo Spectra, JET Centre, Kampung Inggris Jogja, Expressenglishhub, Celtics Universitas Nahdatul Ulama, ITTR Pekanbaru, My Speaking Space, Discovery English, GO English, Universitas PGRI, Universitas Mercu Buana Yogyakarta, ADRH Timor Leste, STFK Ledalero, Politeknik Sendawar Kalimantan Timur, English Ecosystem, ITBM Lampung